UltimateShopper

Oui. Les études indiquent que 44 % des utilisateurs de chariots intelligents activent des offres promotionnelles.

40 % utilisent déjà activement des solutions d’encaissement autonome (caisses en libre-service), qui restent toutefois souvent limitées aux achats de faible volume. L’UltimateShopper permet le scannage en libre-service (self-scanning) et le passage en caisse autonome, y compris pour les achats importants, levant ainsi cette contrainte.

Seuls 8 % des clients utilisent régulièrement l’application de leur enseigne pour activer des offres promotionnelles. Avec la tablette intégrée à l’UltimateShopper, les offres sont proposées directement pendant les courses, sans recours au smartphone et sans rupture dans l’expérience client. Le dispositif est plus simple, pleinement intégré au parcours d’achat et nettement plus performant en termes d’activation et de conversion.

49 % des clients planifient leurs achats à l’avance. La synchronisation de la liste d’achats sur la tablette permet une expérience d’achat mains libres, guide le client de manière ciblée en surface de vente et réduit les temps de recherche ainsi que les abandons d’achat.

Oui. Le scannage en libre-service (self-scanning) et le passage en caisse autonome réduisent la pression en caisse et les situations d’attente prolongée. La navigation en magasin et l’aide à la recherche produits limitent les sollicitations en surface de vente. Les données en temps réel constituent par ailleurs une base fiable pour la planification des effectifs et une gestion réactive des pics d’affluence.

La formation nécessaire est minimale. L’UltimateShopper s’intègre facilement aux pratiques existantes et simplifie les opérations quotidiennes. Une courte présentation suffit pour que les équipes soient opérationnelles.

L’UltimateShopper est conçu pour une intégration dans des magasins existants. Les chariots sont immédiatement opérationnels. Les fonctionnalités complémentaires telles que le tracking et la navigation sont ajoutées au moyen d’émetteurs installés au plafond et peuvent être déployées progressivement. Aucune transformation structurelle du magasin n’est nécessaire pour leur mise en place.

Vous commencez avec l’UltimateShopper et activez ultérieurement les fonctions Plus selon vos besoins. Le chariot est déjà équipé ; l’installation des émetteurs suffit à activer les options étendues.

L’UltimateShopper s’appuie sur 17 années d’expérience dans la fabrication interne de chariots libre-service. Robustesse, longévité et adaptation aux contraintes du terrain ont guidé son développement. Conçu pour un usage intensif, il est dimensionné pour supporter une forte fréquentation, les pics d’affluence et des amplitudes d’ouverture étendues.

La recharge s’effectue via le Geck UltimateCharger. Le temps de charge est inférieur à sept heures et adapté aux longues amplitudes d’ouverture ainsi qu’à une fréquence d’utilisation élevée. Le dispositif est dimensionné pour un usage intensif en magasin, y compris en cas de forte sollicitation quotidienne.

Cela dépend de la taille du point de vente et du niveau d’utilisation attendu. De nombreux distributeurs optent pour un mix entre chariots classiques et chariots connectés. Sur cette base, nous recommandons une dotation adaptée à chaque magasin, en fonction de sa configuration et de sa fréquentation.

Les UltimateShopper sont mis à disposition dans une zone dédiée du magasin, généralement à proximité de l’entrée. La recharge s’effectue via l’UltimateCharger : les chariots sont simplement insérés dans la station et se rechargent par contact, sans câble. Conçus pour résister aux conditions extérieures, les chariots — tablette intégrée — peuvent également être stationnés à l’extérieur du point de vente si nécessaire.

En cas d’incident, nos techniciens interviennent rapidement à distance afin d’identifier l’origine du problème. Selon la situation, un chariot de remplacement est fourni ou un technicien se déplace directement en magasin pour effectuer la réparation.

Le système de tracking enregistre exclusivement la localisation du chariot, et non celle de la personne. Aucun profil de déplacement nominatif n’est établi. La solution répond pleinement aux exigences du RGPD et aux standards réglementaires en vigueur au sein de l’Union européenne.

L’UltimateShopper combine trois niveaux de sécurité : contrôle du poids, vérification basée sur l’IA via la caméra intégrée à la tablette, validation du scannage par cohérence avec la localisation en magasin. Cette combinaison réduit significativement les écarts d’inventaire et renforce la sécurité en surface de vente.

L’UltimateShopper est conçu dès l’origine pour s’intégrer aux systèmes ERP déjà en place chez les distributeurs. Selon les besoins, il est possible d’utiliser notre propre logiciel, de connecter le système au logiciel du magasin ou d’intégrer une solution tierce. L’UltimateShopper s’insère ainsi de manière flexible dans les environnements informatiques existants.

Le système est conçu pour un usage quotidien en magasin et pour un fonctionnement durable dans le temps. Les mises à jour sont déployées à distance, de manière contrôlée et après validation préalable. Les fonctionnalités restent stables, tandis que de nouvelles options peuvent être intégrées de façon fiable, sans perturber l’activité quotidienne du point de vente.

Vous bénéficiez d’analyses détaillées concernant les parcours en magasin, la composition des paniers, l’utilisation des offres promotionnelles, la fréquentation et la performance des campagnes. La cartographie des flux (heatmaps) ainsi que les tableaux de bord en temps réel mettent immédiatement en évidence les leviers d’optimisation et rendent les effets mesurables.

Les recommandations personnalisées diffusées sur la tablette du chariot stimulent les ventes additionnelles et les montées en gamme. En complément, les écrans digitaux en magasin (écrans promotionnels, têtes de gondole digitales, dispositifs d’affichage dynamique) sont activés au moment opportun en fonction de la localisation et du parcours client. Les campagnes sont ainsi diffusées de manière ciblée, sans dispersion, permettant de générer des ventes additionnelles et de développer des revenus publicitaires avec les marques partenaires.

En combinant optimisation des ressources en magasin, réduction des écarts d’inventaire et génération de chiffre d’affaires additionnel, l’UltimateShopper atteint généralement son point d’équilibre en environ 36 mois.

L’UltimateShopper combine une production interne maîtrisée, une architecture modulaire évolutive, un tracking conforme au RGPD et une intégration étroite aux processus du point de vente. Il ne s’agit pas d’un outil isolé, mais d’un système évolutif et structurant, conçu pour répondre aux exigences opérationnelles des grandes enseignes.